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Formulaire de contact. Le formulaire ne conserve rien sur notre serveur : il ouvre WhatsApp ou votre messagerie e-mail avec un message pré-rempli, que vous choisissez d'envoyer ou non. Si vous l'envoyez, nous recevons le nom, l'établissement, le type d'établissement, la ville, le téléphone et le message que vous avez saisis, ainsi que votre numéro WhatsApp ou votre adresse e-mail.

Journaux techniques. Comme pour tout site web, le serveur peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Guides des testeurs. Les pages réservées aux testeurs gardent les cases cochées dans votre navigateur. Cette information reste sur votre appareil et ne nous est pas transmise.

Finalités

Répondre à votre demande et vous présenter Serveoh.
Gérer votre participation au programme pilote.
Assurer la sécurité du site (journaux techniques).

Base légale

Vous nous écrivez de vous-même pour obtenir une réponse ou rejoindre le programme pilote : vos messages sont traités sur la base de votre consentement et des démarches préalables à un contrat que vous demandez. Les journaux techniques reposent sur notre intérêt légitime à protéger le site.

Durée de conservation

Messages et coordonnées reçus : [Durée à fournir].
Journaux techniques : [Durée à fournir].

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe Serveoh qui traitent votre demande. Elles transitent par le service que vous utilisez pour nous écrire (WhatsApp ou votre fournisseur de messagerie). Les journaux techniques sont conservés chez l'hébergeur du site, indiqué dans les mentions légales.

Transferts hors du Bénin

WhatsApp est un service du groupe Meta : les messages envoyés par WhatsApp sont traités sur des serveurs situés hors du Bénin. Selon votre fournisseur de messagerie, un e-mail peut aussi transiter ou être conservé hors du Bénin. Le serveur qui héberge ce site se trouve dans le pays suivant : [Pays du serveur à confirmer].

Vos droits

Le Code du numérique du Bénin (loi n° 2017-20) vous permet de demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment.

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